Większość zamówień realizujemy zgodnie z terminem deklarowanym w ofertach. Termin liczony jest od momentu pojawienia się wpłaty lub informacji o wysyłce za pobraniem.

Zamówienia z dni wolnych od pracy (soboty niedziele i święta) traktowane są, jakby złożono je z datą pierwszego dnia roboczego następującego po dniu wolnym.

W środy i czwartki staramy się przyjmować i pakować wszystkie zamówienia natychmiastowo, tak aby każdy z klientów otrzymał swoją paczkę do piątku.

DOSTAWA KRAJOWA

Krajowe przesyłki wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD i InPost oraz do Paczkomatów InPost. Koszt dostawy wygląda następująco:

Dla zamówień opłaconych z góry

• Kurier InPost: cena 13,00 zł (bezpłatna jeśli wartość zamówienia wynosi 200,00 zł i więcej)
• Kurier DPD: cena 15,00 zł (bezpłatna jeśli wartość zamówienia wynosi 200,00 zł i więcej)
• Paczkomaty InPost: cena 10,90 zł (bezpłatna jeśli wartość zamówienia wynosi 100,00 zł i więcej)

Dla zamówień nieopłaconych (za pobraniem)

• Kurier InPost pobranie: cena 19,00 zł
• Kurier DPD pobranie: cena 20,00 zł
• Paczkomaty InPost pobranie: cena 14,50 zł

DOSTAWA MIĘDZYNARODOWA

Przesyłki międzynarodowe wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD. Koszt dostawy jest zależny od kraju dostawy oraz wagi przesyłki i wynosi od 79 do 196zł. Opłata zostanie Państwu wyliczona automatycznie, wystarczy dodać wybrany towar do koszyka i wybrać w nim kraj do którego ma zostać wysłana przesyłka.

Kraje do których realizujemy dostawę to: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Węgry.

Wysyłka następuje tylko po dokonaniu przedpłaty. Możliwa jest wysyłka wyłącznie zamówień nieprzekraczających 29kg. Duże szklane przedmioty jak akwaria, świetlówki, belki oświetleniowe nie mogą być łączone w jedną przesyłkę razem z ciężkimi towarami jak np. podłoża czy skałki, gdyż nie jesteśmy w stanie zapakować bezpiecznie takiego towaru w jedną paczkę. W takim przypadku należy złożyć dwa osobne zamówienia.

Zamówienia zawierające żywe rośliny akwariowe adresowane poza granice RP wysyłamy tylko w poniedziałki lub w poniedziałki i wtorki - w zależności od kraju przeznaczenia paczki. Zamówienia beż żywych roślin wysyłamy w każdy dzień roboczy.

TRANSPORT ROŚLIN W TRAKCIE MROZÓW ORAZ UPAŁÓW

Rośliny wysyłamy jeśli temperatury w Polsce są w granicach od -10 do +30 st C. Jeśli pogoda będzie niesprzyjająca wstrzymujemy wysyłkę zamówień z roślinami do czasu aż mrozy/upały nie zelżeją. W takiej sytuacji każdy klient otrzyma stosowne powiadomienie na skrzynkę mailową.

Paczki z roślinami zawsze szykujemy starannie i odpowiednio do pogody. W czasie mrozów i upałów stosujemy dodatkowe środki izotermiczne celem zabezpieczenia sadzonek przed gwałtownymi zmianami temperatury oraz nadmiernym wychłodzeniem lub przegrzaniem. Niezależnie od warunków pogodowych rośliny wysyłane są zawsze w twardym opakowaniu kartonowym. Wyjątkiem jest zakup gałęzatek, gdyż tym roślinom absolutnie nie szkodzi wysyłka w kopercie bąbelkowej.

Paczki staramy się pakować zgodnie z zasadami terminu "zero waste" - przeczytaj więcej w naszym artykule - Zero waste.