Większość zamówień realizujemy zgodnie z terminem deklarowanym w ofertach. Termin liczony jest od momentu pojawienia się wpłaty lub informacji o wysyłce za pobraniem.

Zamówienia z dni wolnych od pracy (soboty niedziele i święta) traktowane są, jakby złożono je z datą pierwszego dnia roboczego następującego po dniu wolnym.

W środy i czwartki staramy się przyjmować i pakować wszystkie zamówienia natychmiastowo, tak aby każdy z klientów otrzymał swoją paczkę do piątku.

DOSTAWA KRAJOWA

Krajowe przesyłki wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD i Paczkomatów InPost. Koszt dostawy wygląda następująco:

Dla zamówień opłaconych z góry

• Kurier DPD: cena 15,00zł
• Paczkomaty 24/7: cena 14,00zł

Czas dostarczenia paczek obu przewoźników wynosi zazwyczaj 24 godziny, rzadziej 48 godzin od nadania przesyłki.

Dla zamówień nieopłaconych (za pobraniem)

• Kurier DPD pobranie: cena 18,00zł, czas dostawy 24-48h

Uwaga! W piątki nie wysyłamy paczek zawierających rośliny.

DOSTAWA MIĘDZYNARODOWA

Przesyłki międzynarodowe wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD. Koszt dostawy jest zależny od kraju oraz wagi przesyłki i wynosi od 62 do 159zł. Opłata zostanie Państwu wyliczona automatycznie, wystarczy dodać wybrany towar do koszyka i wybrać w nim Państwo do którego ma zostać wysłana przesyłka.

Kraje do których realizujemy dostawę to: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Węgry.

Wysyłka następuje tylko po dokonaniu przedpłaty.

Zamówienia zawierające żywe rośliny akwariowe wysyłamy tylko w poniedziałki. Zamówienia beż żywych roślin wysyłamy w każdy dzień roboczy.

TRANSPORT ROŚLIN W TRAKCIE MROZÓW ORAZ UPAŁÓW

Rośliny wysyłamy jeśli temperatury w Polsce są w granicach od -10 do +30 st C. Jeśli pogoda będzie niesprzyjająca wstrzymujemy wysyłkę zamówień z roślinami do czasu aż mrozy/upały nie zelżeją. W takiej sytuacji każdy klient otrzyma stosowne powiadomienie na skrzynkę mailową.

Paczki z roślinami zawsze szykujemy starannie i odpowiednio do pogody. W czasie mrozów i upałów stosujemy dodatkowe środki izotermiczne celem zabezpieczenia sadzonek przed gwałtownymi zmianami temperatury oraz nadmiernym wychłodzeniem lub przegrzaniem. Niezależnie od warunków pogodowych rośliny wysyłane są zawsze w twardym opakowaniu kartonowym. Wyjątkiem jest zakup gałęzatek, gdyż tym roślinom absolutnie nie szkodzi wysyłka w kopercie bąbelkowej.